The Laundress 成立11年后，终于在纽约开设了第一家实体店。

这是一个专做洗涤用品的品牌，却将洗涤用品做出了奢侈品的感觉。产品大多装在带有黑色盖子的透明的圆柱形的小瓶子里（最大的瓶子有 250 毫升）。除了礼品装外，几乎没有其他的颜色和花纹。瓶身贴有一张白色的说明纸，用黑字标注，很古典，非常简单清爽。香薰和洗衣液都装在类似的瓶子里，只有通过标签才能看出区别。

创始人Lindsey Wieber 和 Gwen Whiting 分别在 Chanel、Ralph Lauren 等品牌工作过，拥有销售和设计的经验。她们都毕业于康乃尔大学（Cornell University），认为市场上没有真正专门的洗护用品。所以在离职后开发了一系列洗护用品，针对不同的材料、气味和人群都有不同的产品，划分非常精细。