杭州茶厂有限公司产品多次荣获部优、省优产品称号，"西湖"牌特级龙井茶两度荣获国家茶叶产品最高奖--金质奖。西湖"牌龙井茶是首批使用龙井茶原产地域产品专用标志的保护产品。企业拥有茶叶自营进出口权。

杭州茶厂有限公司在市区建有众多的经营网点，有延安路门市部、西湖茶社、绿茗茶社、灵隐门市部等。并先后与市内100余家实力雄厚、知名度大的饭店、宾馆、超市、百货商场建立和发展了良好的业务关系。

2002年，杭州茶厂有限公司门市部、西湖茶社被市政府授予杭州市首批“购物放心店”称号。2003年，“西湖牌”茶叶被杭州市政府评为“杭州市名牌产品”。2004年西湖茶社和门市部被消协授予“消费者信得过单位”。2005年公司产品通过ISO9001：2000质量体系认证。2006年，作为茶叶行业首批获得QS即全国工业产品生产许可证的企业之一。2007年公司被评为“农头企业”称号，同年西湖牌西湖龙井被评为浙江农业博览会金奖。2008年“西湖牌”西湖龙井获得中国（杭州）国际名茶博览会,第五届中国国际茶业博览会“金奖产品”。同年“西湖”牌商标荣获“杭州市著名商标”称号，公司获得浙江省茶叶行业第一块老字号称号。

“西湖牌”龙井茶还经浙江省龙井茶原产地域产品保护办公室和国家质量监督检验检疫总局批准是首批使用龙井茶原产地域产品专用标志的西湖龙井茶产品之一。

自西湖茶叶品牌创立至今，一直努力用高质量的产品与较好的服务对待用户，目前西湖茶叶在经营的产品主要有：绿茶、春茶、龙井茶、碧螺春、红茶、正山小种、乌龙茶、铁观音、花草茶、杭白菊、胎菊、玫瑰花茶、铁观音茶等。